Política de envío
En SC Sneakers nos comprometemos a procesar y enviar tu orden de forma rápida y segura.
Tiempo de procesamiento
* Todas las órdenes se procesan dentro de 1 a 2 días laborables después de confirmarse el pago.
* Los pedidos realizados durante fines de semana o días feriados serán procesados el siguiente día laborable.
Tiempo de entrega
* Puerto Rico: 1 a 3 días laborables.
* Estados Unidos: 1 a 7 días laborables.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la compañía de envío.
Costo de envío
El costo del envío se calcula automáticamente al momento de realizar la compra, según el destino y el peso del paquete.
Número de rastreo
Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo para que puedas seguir el estado de tu envío.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. SC Sneakers no se hace responsable por retrasos o costos adicionales ocasionados por direcciones incorrectas o incompletas.
Pedidos devueltos
Si un paquete es devuelto por una dirección incorrecta, por no ser reclamado o por cualquier otra razón atribuible al cliente, este será responsable del costo del reenvío.
Paquetes perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o se pierde durante el transporte, comunícate con nosotros dentro de las primeras 48 horas de haber recibido la notificación de entrega para ayudarte a gestionar la situación.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestras redes sociales o por correo electrónico.